Preparación de su Background Check
Dentro del correo invitación, encontrará una lista con los documentos que se solicitarán durante el llenado del formulario en línea.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Cualquier inconsistencia en cuanto a idioma, nombre (s) o apellidos, deberá reportarlo para recibir indicaciones y actualizar la información, escribiendo al correo candidate.ml@fadv.com o por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
En el correo electrónico que recibió, podrá identificar el nombre de la empresa que nos solicita realizar su background check. En caso de tener dudas sobre este proceso, le recomendamos comunicarse con el área de Recursos Humanos de la compañía que solicitó su background check.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Por favor contacte al área de Recursos Humanos de la empresa que solicitó su background check para informar la situación y solicitar la cancelación. No es necesario continuar con el llenado del formulario.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Llenado de información
Al finalizar el llenado del formulario correctamente, en la última sección estará habilitado el botón “Enviar”; además, del lado izquierdo se observan las secciones que llenó a lo largo del proceso. Todas y cada una deben mostrarse en color verde; si alguna está en color rojo, es un indicativo de falta de información.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Al finalizar el llenado del formulario correctamente, seleccione el botón “Enviar”. De esta forma, nuestro sistema generará un archivo PDF descargable con la información que nos compartió y la carta consentimiento que firmó.
Es importante señalar que, una vez enviado el formulario ya no tendrá acceso al mismo para modificar o anexar información.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
El proceso del background check es totalmente independiente al de contratación con su empleador. Por lo que no tenemos acceso a los documentos que entregó a su reclutador. Es importante proporcionar la documentación completa que se le solicitan en la plataforma.
En caso de tener dudas sobre el proceso, por favor contacte al área de Recursos Humanos de la empresa que solicitó su background check.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Esto se debe a que reportó actividad fuera de América Latina. Para que First Advantage – MultiLatin pueda continuar con el proceso y evitar contratiempos, deberá de adjuntar la Carta de Consentimiento General junto con los documentos que previamente cargó; Identificación, comprobante de domicilio, entre otros.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.como o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
En algunas situaciones requerimos que nos envíe comprobantes de pagos para confirmar el nombre de las empresas por las que estuvo contratado. Estos documentos permitirán continuar la verificación laboral de su historial y entregar el reporte de su background check con información de calidad.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Sin los documentos obligatorios, no podrá enviar su información. Por favor, revise el listado de documentos que le serán solicitados antes de iniciar con el llenado del formulario. Su información estará protegida y encriptada.
En el caso de los documentos que no son obligatorios, MultiLatin Mobille le permitirá avanzar.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Si estudió en la UNAM, deberá de compartir a través del formulario en línea, en la sección de educación, el formato DOCUMENTO_UNAM acompañado de un documento probatorio de sus estudios.
Este es un requisito obligatorio de la institución para consultar y compartir información de sus alumnos o egresados. El documento deberá ser adjuntado en el correo invitación que recibió.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Los documentos que puede proporcionar como comprobante de estudios son cédula profesional, boleta global, carta de estudios o algún documento que reconozca la escuela como un documento oficial.
Si no cuenta con alguno de los documentos arriba mencionados, deberá acudir o comunicarse con su institución educativa para solicitar un comprobante válido.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Ingrese al siguiente enlace para tramitar su solicitud de Constancia de Semanas Cotizadas en el IMSS: http://www.imss.gob.mx/derechoH/semanas-cotizadas
En caso de no obtener su Constancia de Semanas Cotizadas, proporcione su historial de aportaciones del Infonavit.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Durante su Background Check
En cuanto concluya el llenado del formulario, se generará en automático un documento en formato PDF llamado “Orden de Servicio”. Le pedimos descargarlo, guardarlo e imprimirlo. Posteriormente, alguno de nuestros analistas le contactará para proporcionarle la dirección del laboratorio más cercano a su domicilio.
Al momento de acudir a su cita, deberá presentar el documento “Orden de Servicio” y una identificación oficial.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Contar con su autorización para la consulta del historial crediticio, nos permitirá solicitar ante la institución correspondiente su información.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Todos los documentos e información para llevar a cabo su background check deberán de ser provistos a través de MultiLatin Mobile. Esta plataforma es un medio seguro y protegido donde toda la información queda resguardada.
En caso de que alguna información o documento no fue entregado durante el llenado del formulario, el analista designado a su proceso se pondrá en contacto mediante llamada telefónica y/o correo electrónico para indicar los pasos a seguir.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
En algunas situaciones, nuestro equipo podría contactarle para informar que el comprobante de estudios que proporcionó en la plataforma no es oficial. Esta información se obtiene después de que nuestro equipo contactó a la institución educativa.
Si no cuenta con otro documento, es importante que se ponga en contacto con su institución educativa y solicite un nuevo documento para enviarlo a First Advantage – MultiLatin y así, continuar con el proceso de verificación académica.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Si por algún motivo no le fue posible proporcionar algún dato o documento, el analista de First Advantage – MultiLatin designado a su proceso de background check, se pondrá en contacto con usted mediante llamada telefónica y/o correo electrónico para solicitar la información pendiente.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Después de su Background Check
El tipo de verificación o revisión, los países y el alcance de su background check, impacta directamente sobre el tiempo que dura el proceso.
Como un estimado general, podemos establecer que un background check tiene una duración media estimada entre 5 y 7 días hábiles. Para más información, le invitamos a contactar al área de la empresa que solicitó su background check.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
No, para esto deberá de ponerse en contacto con el área de Recursos Humanos de la empresa que solicitó su background check.
First Advantage – MultiLatin únicamente realiza la verificación y revisión de la información que reportó.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Soporte MultiLatin Mobile
Una vez que ingrese al enlace que se incluye en el correo de invitación, deberá establecer una pregunta de seguridad, una pista que le ayude a recordar la respuesta y su respuesta final.
Es importante que no olvide estos datos. De lo contrario, si por algún motivo debe salir de la sesión, el sistema le solicitará la respuesta correcta.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
El formulario deberá ser llenado utilizando una computadora de escritorio, laptop, smartphone o tablets.
Los navegadores recomendados para el llenado de su formulario son Google Chrome o Mozilla Firefox. Es importante asegurarse de tener una conexión a Internet estable para evitar interrupciones que le impidan finalizar el llenado del formulario.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Si intenta seguir avanzando en la plataforma y le aparece una «X» o «error» en uno o varios de los pasos a seguir, verifique que se han cargado todos los documentos y se han cumplimentado todos los campos obligatorios. Los reconocerá porque están marcados con un asterisco (*).
¿Tiene alguna pregunta adicional? Envíenos un correo electrónico a candidate.ml@fadv.com o póngase en contacto con nosotros por teléfono desde el país en el que se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
El sistema realiza un conteo automático de los años a verificar que deben ser cubiertos en su totalidad, ya sea con los empleos en los que laboró durante ese periodo o, en su defecto, las actividades que llevo a cabo, como estudios, año sabático, búsqueda de empleo, entre otros.
Si tiene periodos sin laborar y estos superan los 3 meses, deberá ingresar este periodo en la siguiente opción llamada «GAPS» e indicar la actividad que realizó.
Como auxiliar, el sistema le mostrará un mensaje en recuadro color rojo y ahí encontrará el periodo que falta por ser reportado dentro del formulario.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Acerca del Background Check
Buscan verificar y revisar los antecedentes de los candidatos a empleo para proteger la reputación de las compañías y fortalecer sus niveles de cumplimiento.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
Cuando un candidato de empleo proporciona información curricular, ésta contiene datos personales que están protegidos por la ley de protección de datos personales, que aplica en cada país. Por ello es importante que todo background check inicie siempre con el consentimiento del candidato.
¿Tiene más dudas? Envíe sus preguntas a candidate.ml@fadv.com o comuníquese por teléfono desde el país donde se encuentre:
- Argentina: +54-810-112-7413
- Brasil: +55 11 2394 7215
- Chile: +56-800-719-934
- Colombia: +57-800-093-0231
- México: +52 800 323 0220
- Perú: +51-800-71511
