人的資本管理に関する幅広い知識を持つ。専門知識を生かして、顧客にとって目に見える成果をもたらし、市場シェア、収益、利益率の向上につながる成長戦略を策定。2015年にFirst Advantage入社後、現在は、カスタマーケア、カスタマーサクセス、マーケティング、セールスの部門を統括し、スムーズでシームレスなカスタマーエクスペリエンスを実現するための戦略を構築。

First Advantage入社以前は、人事テクノロジー企業のKronosで米州担当Vice Presidentを務めた。Kronos在職中、同社をオンプレミスベースのソフトウェアモデルから最先端のグローバルSaaSソリューションへと移行させるという極めて重要な役割を果たした。この転換により、大幅な投資利益率（ROI）を達成し、マーケットリーダーとしての地位を確立させた。また、人的資本管理業界のAuthoria、ヘルスケア・ソフトウェア業界のHPRにおいて、セールス、マーケティング、サービス・リーダーシップの幹部職を歴任。インディアナ大学でビジネス学士号を取得し、ケロッグ経営大学院の「Leading High Impact Teams」プログラムを修了。