Marlus Coutinho, Vicepresidente Sénior y Head para América Latina
Conclusiones clave
¿Qué es el background check?
Un programa sólido de verificación de antecedentes valida las calificaciones, el historial profesional y demás informaciones relevantes de un candidato para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones de contratación informadas.
¿Por qué son importantes la verificación de identidad y el background check en América Latina?
El aumento del fraude de identidad, la contratación remota y el reclutamiento internacional han convertido la verificación de candidatos en una parte esencial para reducir riesgos de contratación y respaldar el cumplimiento normativo en la región.
¿Qué pueden verificar los empleadores durante una verificación de antecedentes en América Latina?
Dependiendo del puesto y de las regulaciones aplicables, los empleadores pueden verificar antecedentes penales, historial laboral, formación académica, licencia de conducir, licencias profesionales y realizar pruebas de detección de drogas ilícitas o sustancias controladas.
¿Cuándo debe realizarse un background check?
La mayoría de las organizaciones realiza el background check después de extender una oferta de empleo condicional, aunque muchas también están adoptando el monitoreo continuo a lo largo del ciclo de vida del colaborador.
Las decisiones de contratación impactan directamente la seguridad, la reputación y el éxito a largo plazo de una organización. Por ello, las empresas en América Latina están fortaleciendo sus procesos de contratación mediante programas confiables de verificación de identidad y background check en respuesta al aumento del fraude de identidad y a los riesgos cada vez más sofisticados en el reclutamiento.
Estas preocupaciones están justificadas. Según el informe de Tendencias en las Relaciones Laborales en América Latina 2026 de First Advantage, casi la mitad (46%) de los empleadores de la región encontró casos de fraude de identidad durante el proceso de contratación. Además, el 75% reportó discrepancias al verificar el historial laboral de los candidatos, incluidas referencias falsas (39%) y credenciales académicas o experiencias profesionales exageradas o fabricadas (34%).
En este contexto, el background check se ha convertido en un componente esencial de las estrategias modernas de contratación. Al ayudar a las organizaciones a verificar información de los candidatos antes del inicio de la relación laboral y durante todo el ciclo de vida del colaborador, la verificación contribuye a tomar decisiones más informadas, reducir riesgos y fortalecer la confianza a largo plazo.
¿Qué es un background check en la contratación?
El background check, también conocido como verificación de antecedentes, es el proceso de verificar información sobre posibles empleados, contratistas, socios comerciales o proveedores.
Su objetivo es confirmar la precisión de la información proporcionada e identificar riesgos potenciales antes del inicio de una relación profesional o comercial.
Dependiendo del puesto, la industria y el país, un programa de background check puede incluir:
- Verificación de identidad
- Búsqueda de antecedentes penales
- Verificación de historial laboral
- Verificación de formación académica
- Verificación de licencia de conducir
- Pruebas toxicológicas
- Verificación de licencias profesionales
La información puede obtenerse de registros públicos, bases de datos gubernamentales, instituciones educativas, empleadores anteriores y fuentes autorizadas de terceros.
¿Por qué es relevante el background check para la contratación en América Latina?
El crecimiento de la contratación remota, el onboarding digital y el reclutamiento internacional ha incrementado la demanda de verificaciones confiables de candidatos en toda América Latina.
Los reclutadores frecuentemente encuentran inconsistencias en la información presentada por los candidatos, incluidos historiales laborales inexactos, credenciales académicas no verificadas, fraude de identidad y otras formas de tergiversación de información.
Este nuevo escenario hace que la verificación sea aún más importante para las empresas que operan en varios países y deben gestionar diferentes estructuras regulatorias y prácticas laborales. Para hacerse una idea del impacto de las pérdidas ocasionadas por el fraude, según McKinsey, las empresas de la región pueden perder hasta US$ 130 mil millones al año debido a esta práctica ilegal.
Además, las organizaciones deben considerar no solo las amenazas externas, sino también los riesgos asociados al acceso de personas no verificadas a información confidencial, sistemas financieros y activos críticos del negocio.
Los background checks ayudan a mitigar riesgos financieros, legales y de cumplimiento
Una contratación inadecuada puede exponer a las organizaciones a riesgos financieros, operativos y regulatorios.
El background check ayuda a las organizaciones a reducir los riesgos en la contratación, respaldando los requisitos de compliance y due diligence. En sectores altamente regulados, los procesos documentados de contratación también pueden servir como evidencia de que se han tomado medidas razonables para evaluar a los candidatos.
Al validar la información de los candidatos e identificar posibles riesgos en las etapas iniciales del proceso de contratación, el background check brinda a las organizaciones mayor seguridad para tomar decisiones y contribuye a reducir la incertidumbre a lo largo de todo el ciclo de vida del colaborador.
Este proceso puede ser relevante para empresas de diversos sectores, ya que los requisitos de compliance afectan a organizaciones de prácticamente todas las industrias. En determinados segmentos, como los servicios financieros, la salud y otras industrias altamente reguladas, las expectativas y exigencias regulatorias suelen ser aún más estrictas.
La verificación de antecedentes también ayuda a proteger a las empresas de riesgos internos
Muchas organizaciones concentran sus esfuerzos en las amenazas externas, pero pasan por alto los riesgos que pueden surgir dentro de la propia organización.
El background check, junto con la verificación de identidad, ayuda a crear entornos de trabajo más seguros al confirmar quién está siendo contratado antes de que tenga acceso a información sensible, sistemas financieros y otros activos críticos. De esta manera, contribuye a reducir riesgos relacionados con fraude interno, robo, filtración de datos y conductas indebidas.
La protección de activos físicos y digitales se ha convertido en un componente fundamental de las estrategias de adquisición de talento, impulsada por el acelerado ritmo de la transformación digital en Brasil y en toda América Latina.
El background check respalda contrataciones más confiables
El background check también permite verificar si los candidatos cuentan con las calificaciones requeridas para un puesto. Las verificaciones de empleo y educación ayudan a confirmar credenciales académicas, cargos anteriores, períodos de trabajo y experiencia relevante.
Estas verificaciones contribuyen a respaldar las decisiones de contratación con mayor seguridad, garantizando que los candidatos posean las habilidades y la experiencia que afirman tener. Asimismo, pueden ayudar a identificar posibles riesgos reputacionales, en caso de que una persona esté involucrada en situaciones que puedan afectar negativamente la marca de la empresa, sus clientes u otras partes interesadas.
En última instancia, las verificaciones de antecedentes ayudan a las organizaciones a contratar no solo profesionales calificados, sino también personas alineadas con sus estándares de integridad y responsabilidad.
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¿Qué sucede cuando las empresas no realizan verificaciones de antecedentes al contratar?
Las organizaciones que optan por no verificar la información de los candidatos se exponen a riesgos innecesarios. El fraude, el robo, las decisiones de contratación inadecuadas y los incumplimientos normativos son solo algunos ejemplos que pueden generar pérdidas financieras significativas.
Además, pueden producirse daños reputacionales cuando la conducta inapropiada de los colaboradores afecta a clientes, socios comerciales o inversionistas.
Las empresas también corren el riesgo de perder oportunidades de negocio, ya que los clientes esperan que los proveedores y prestadores de servicios cuenten con programas adecuados de verificación de antecedentes para los colaboradores que manejan información sensible.
Y el impacto financiero de los daños reputacionales puede ser considerable. Según el Crisis Index 300 de SenateSHJ, las empresas que enfrentan una crisis reputacional registran, en promedio, una caída del 35,2 % en el valor de sus acciones y tardan aproximadamente 425 días en recuperar los niveles previos a la crisis.
Por último, las empresas que no cumplen con las regulaciones locales o los requisitos específicos de su sector pueden estar sujetas a investigaciones, litigios o sanciones económicas. Para las organizaciones que operan en varios países de América Latina, las prácticas de contratación deben cumplir con la legislación aplicable en cada jurisdicción donde se recluta talento.
¿Cuándo se realiza un background check?
La mayoría de las organizaciones realiza las verificaciones después de presentar una oferta de empleo condicional. Este enfoque ayuda a mantener el compromiso de los candidatos, mejorar la experiencia de contratación y reducir costos innecesarios.
Sin embargo, las empresas están adoptando cada vez más estrategias de monitoreo continuo.
El estado de cumplimiento normativo y los perfiles de riesgo pueden cambiar con el tiempo, y las organizaciones reconocen que la confianza debe extenderse más allá de la etapa de contratación.
Un monitoreo continuo permite a los empleadores mantenerse informados a lo largo de todo el ciclo de vida del colaborador, fortaleciendo la confianza en su fuerza laboral durante toda su trayectoria dentro de la organización.
¿Qué información suele verificarse?
Las verificaciones específicas realizadas durante el proceso de background check varían según el cargo, la industria, el país y el perfil de riesgo de la posición. Algunas funciones requieren únicamente verificaciones básicas, mientras que los sectores altamente regulados suelen aplicar procesos de evaluación más completos.
Los componentes más comunes de una verificación de antecedentes incluyen:
Antecedentes penales
Las búsquedas de antecedentes penales ayudan a las organizaciones a identificar si un candidato tiene un historial delictivo que pueda ser relevante para el puesto. Dependiendo del país y de la legislación local, estas verificaciones implican la consulta de registros judiciales, bases de datos de tribunales, certificados policiales y otras fuentes autorizadas por el gobierno.
Dado que el acceso a los antecedentes penales varía de un país a otro, los empleadores deben realizar siempre estas consultas de conformidad con la legislación local y considerar únicamente la información legalmente permitida para fundamentar sus decisiones de contratación.
Asimismo, los empleadores deben buscar el asesoramiento de profesionales legales calificados para obtener orientación específica en función de su jurisdicción y de las circunstancias particulares de cada caso.
Historial laboral
La verificación del historial laboral confirma las experiencias profesionales declaradas por el candidato. Los empleadores anteriores pueden ser contactados para validar información como el período de empleo, los cargos desempeñados, la estructura jerárquica y, cuando esté permitido, la elegibilidad para una posible recontratación.
Este proceso ayuda a las organizaciones a confirmar la experiencia profesional informada por los candidatos e identificar inconsistencias u omisiones antes de tomar una decisión de contratación.
Verificación de antecedentes académicos
La verificación académica confirma si el candidato obtuvo las credenciales educativas declaradas durante el proceso de selección. Se puede contactar a universidades, institutos, escuelas técnicas y otras instituciones educativas para validar títulos, certificados, credenciales académicas, fechas de graduación o capacitaciones profesionales. Esta verificación es especialmente valiosa para puestos que requieren calificaciones educativas específicas o conocimientos especializados.
Verificación de licencia de conducir
Para puestos que implican el uso de vehículos de la empresa, responsabilidades relacionadas con el transporte o la representación de la organización en la vía pública, los empleadores pueden verificar la validez y el estado de la licencia de conducir del candidato.
Dependiendo del país, estas verificaciones pueden incluir la confirmación de que la licencia se encuentra vigente, la revisión de la categoría correspondiente y la identificación de posibles restricciones o suspensiones ante las autoridades de tránsito u organismos competentes responsables de la emisión y control de licencias.
Pruebas toxicológicas
Los exámenes toxicológicos ayudan a los empleadores a promover la seguridad en el lugar de trabajo y a cumplir con las regulaciones específicas de determinados sectores.
Esta práctica se adopta comúnmente en industrias como el transporte, la manufactura, la logística, la energía y la salud, donde los colaboradores pueden operar maquinaria pesada, conducir vehículos o desempeñar funciones críticas para la seguridad de las personas que los rodean.
Por lo general, los exámenes son realizados por laboratorios acreditados y deben cumplir siempre con la legislación laboral local y con los requisitos de consentimiento aplicables a los candidatos.
Licencias profesionales
La verificación de licencias y credenciales profesionales confirma que las certificaciones, registros y habilitaciones requeridos para determinadas profesiones son auténticos, válidos y se encuentran en regla ante el organismo regulador o la entidad profesional correspondiente.
Este tipo de verificación es especialmente importante en profesiones reguladas, como la salud, el derecho, la ingeniería, la contabilidad y los servicios financieros, donde las credenciales vencidas, suspendidas o inválidas pueden exponer a las organizaciones a riesgos legales, operativos y reputacionales.
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¿Cuánto tiempo tarda un background check?
Los plazos de finalización pueden variar en función del país involucrado, la cantidad de verificaciones solicitadas, la disponibilidad de la información y la rapidez de respuesta de instituciones externas, empleadores anteriores y otros terceros.
Las organizaciones deben encontrar un equilibrio entre rapidez, seguridad y precisión para tomar decisiones fundamentadas, al mismo tiempo que brindan una experiencia positiva a los candidatos.
Mejores prácticas para crear un programa eficaz de background check y verificación de identidad
Las organizaciones que buscan fortalecer su proceso de contratación deberían considerar las siguientes prácticas al implementar un programa de verificación de identidad y background check:
1. Alinee a Recursos Humanos y Compliance desde el inicio
Un programa de contratación eficaz comienza con una estrecha colaboración entre los equipos de Recursos Humanos, Legal, Compliance y Seguridad. Las organizaciones deben comprender los requisitos legales aplicables en cada país donde contratan colaboradores, con el fin de respaldar el cumplimiento de las normativas laborales y de privacidad de datos vigentes en cada jurisdicción.
2. Desarrolle una estructura escalable
Para las organizaciones con un alto volumen de contrataciones, estandarizar y automatizar partes del proceso de evaluación es fundamental. La automatización puede optimizar tareas repetitivas, como la recopilación de documentos, la comunicación con los candidatos y la gestión de flujos de trabajo, permitiendo que los reclutadores trabajen de manera más eficiente.
Al mismo tiempo, la experiencia y el criterio humanos siguen siendo indispensables para revisar los resultados, interpretar los hallazgos y tomar decisiones de contratación informadas.
3. Elija una solución con experiencia local y sectorial
Los requisitos de background check varían significativamente según el país y la industria. Trabajar con un proveedor que comprenda la legislación local, las fuentes de datos disponibles y los riesgos específicos de cada sector ayuda a las organizaciones a realizar verificaciones más relevantes y contextualizadas, además de respaldar el cumplimiento normativo y responder a las necesidades particulares de cada mercado.
4. Adopte un enfoque centrado en la identidad
Antes de realizar cualquier verificación de antecedentes, las organizaciones deben confirmar primero que los candidatos son realmente quienes dicen ser. La verificación de identidad establece la base de confianza necesaria para que todas las verificaciones posteriores se realicen sobre la persona correcta, reduciendo el riesgo de fraude de identidad y proporcionando resultados de evaluación más confiables.
5. Integre el background check con su ATS
La integración de las soluciones de verificación de identidad y background check con un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) ofrece una experiencia de contratación más fluida tanto para los reclutadores como para los candidatos.
En lugar de navegar entre múltiples plataformas, los candidatos pueden cargar documentos, otorgar su consentimiento y realizar el seguimiento del progreso de las verificaciones de identidad y antecedentes dentro de un único flujo de trabajo, reduciendo el esfuerzo administrativo y mejorando la experiencia general del usuario.
6. Implemente el monitoreo continuo
La verificación de identidad y el background check no deberían finalizar una vez que un candidato es contratado.
La identidad, el estado de cumplimiento normativo y los perfiles de riesgo pueden evolucionar con el tiempo, lo que convierte al monitoreo continuo en un componente importante de la gestión de riesgos de la fuerza laboral.
Verificaciones continuas permiten a las empresas identificar riesgos emergentes y responder de manera proactiva a medida que cambian las circunstancias.
Construyendo confianza a lo largo de todo el ciclo de vida del colaborador
La verificación de identidad y el background check se han convertido en componentes esenciales de la gestión de riesgos, el cumplimiento normativo y la seguridad de la fuerza laboral.
A medida que las organizaciones en toda América Latina enfrentan riesgos de fraude en constante evolución y nuevos desafíos relacionados con la fuerza laboral, la implementación de una estrategia sólida de verificación de identidad y antecedentes fortalece la confianza, reduce los riesgos de contratación y respalda decisiones más informadas a lo largo de todo el ciclo de vida del colaborador.
First Advantage ayuda a las organizaciones a afrontar estos desafíos mediante soluciones de verificación de identidad y background check desarrolladas para satisfacer las necesidades específicas de cada industria y los requisitos de cumplimiento de cada mercado, contribuyendo a fortalecer las decisiones de contratación y proteger a la fuerza laboral.
Póngase en contacto con nuestro equipo para conocer cómo podemos ayudar a su organización a construir un proceso de contratación más seguro y confiable.
Preguntas Frecuentes
¿Es legal el background check en América Latin?
Sí. El background check, o verificación de antecedentes, es una práctica ampliamente utilizada en América Latina. Sin embargo, los empleadores deben consultar a sus asesores legales para confirmar qué leyes laborales, de privacidad y de protección de datos son aplicables a cada tipo de contratación, además de obtener el consentimiento de los candidatos antes de realizar las verificaciones.
¿Cuánto tiempo tarda un background check?
Los plazos de finalización dependen de los tipos de verificaciones solicitadas y de la rapidez con la que organizaciones externas, como universidades, empleadores anteriores u organismos gubernamentales, respondan a las solicitudes de validación.
¿Por qué las empresas deberían trabajar con una solución de background check?
Un proveedor experimentado de verificación de antecedentes ayuda a las organizaciones a realizar verificaciones exhaustivas, al mismo tiempo que navega por las regulaciones específicas, las fuentes de datos disponibles y los requisitos sectoriales de América Latina y de los demás países donde operan.
¿Qué información se verifica durante un background check?
La información que se verifica varía según el cargo, la industria, el país y las regulaciones locales. Dependiendo de la posición, un programa sólido de background check puede incluir búsquedas de antecedentes penales, validación del historial laboral y la formación académica, verificación de la licencia de conducir, confirmación de licencias y credenciales profesionales, y exámenes toxicológicos. Los programas de verificación deben personalizarse de acuerdo con las responsabilidades y el perfil de riesgo de cada puesto.
