Marlus Coutinho, Vicepresidente Senior y Head de América Latina
Conclusiones clave
¿Por qué la contratación se está volviendo más compleja en LATAM?
El aumento del trabajo transfronterizo, los modelos de contratación flexibles, la presencia virtual, los procesos digitales y el uso de inteligencia artificial están dificultando la verificación de identidad y experiencia de los candidatos entre distintas jurisdicciones. ¹
¿Qué papel desempeña actualmente la verificación de identidad?
La verificación de identidad es una parte fundamental del proceso. Ayuda a confirmar que los candidatos son quienes dicen ser antes de realizar el background check, estableciendo confianza desde el inicio y respaldando decisiones de contratación más seguras y eficientes.
¿Por qué los empleadores están enfocándose más en el background check?
El riesgo general en América Latina está aumentando. Las altas tasas de discrepancias en la información de los candidatos están llevando a las empresas a adoptar prácticas de verificación más sólidas para mitigar riesgos, fortalecer el compliance y mejorar las decisiones de contratación.
¿Cómo equilibran las organizaciones costo, velocidad y riesgo?
Los empleadores están integrando la verificación de identidad y el screening en sus flujos de contratación para avanzar más rápido, manteniendo al mismo tiempo la confianza en la información de los candidatos y mitigando posibles riesgos. ¹
El panorama cambiante de la contratación en América Latina y el Caribe
La contratación en América Latina y el Caribe (LATAM/LAC) está evolucionando rápidamente. Las organizaciones están navegando una fuerza laboral cada vez más digital, móvil y flexible, mientras enfrentan mayores riesgos y una creciente presión por contratar de manera rápida y segura. Sin embargo, a medida que los procesos de contratación se aceleran, los riesgos también aumentan exponencialmente si no se gestionan correctamente.
Los insights regionales más recientes de First Advantage provienen de nuestra investigación global sobre tendencias de la fuerza laboral, que incluye respuestas de más de 5.000 líderes de RR. HH. y candidatos de empleo en todo el mundo.¹ Los hallazgos muestran que los empleadores en LATAM están dando mayor prioridad a la verificación de identidad y al background screening como elementos fundamentales de la contratación moderna.
Para muchas organizaciones de la región, estas prácticas aún están en desarrollo. Esto representa una oportunidad importante no solo para adoptar procesos de screening, sino también para comprender cómo estos contribuyen a mejores resultados de contratación, mayor confianza en la fuerza laboral y cumplimiento de las leyes locales de protección de datos.
Por qué el background check y la verificación de identidad son importantes
La verificación de identidad y el background screening ayudan a las organizaciones a responder una pregunta simple, pero crítica: ¿realmente sabemos a quién estamos contratando?
Al combinar estos enfoques, las empresas pueden construir una visión más confiable de cada candidato:
- La verificación de identidad confirma que el candidato es quien dice ser
- El background check valida información clave como historial laboral, educación y credenciales
- El Know Your Employees (KYO) es un enfoque continuo que combina verificación de identidad, background check, monitoreo continuo y rescreening periódico para ayudar a las organizaciones a mantener la confianza, detectar riesgos potenciales y respaldar el compliance durante todo el ciclo de vida del empleado.
En conjunto, estas prácticas respaldan decisiones de contratación más informadas y ayudan a las organizaciones a mitigar riesgos, mejorar la consistencia y crear una experiencia de contratación más transparente para los candidatos. En América Latina y el Caribe, donde la contratación es cada vez más digital y transfronteriza, estas capacidades se están volviendo críticas.
Un entorno de contratación más complejo
Varias tendencias están transformando la contratación en la región:
La contratación global y transfronteriza está aumentando
El 70% de los empleadores en LATAM contrata trabajadores offshore y el 75% reporta más candidatos con historial laboral en múltiples países.
Los modelos laborales flexibles están expandiéndose
El 92% de las organizaciones está avanzando hacia modelos laborales flexibles o compatibles con la gig economy.
Como resultado, verificar identidad, antecedentes penales, historial laboral y credenciales entre distintas jurisdicciones es más complejo que nunca. Los procesos que antes funcionaban a nivel local pueden no escalar eficazmente a nivel internacional. Las empresas están replanteando cómo generar confianza en el proceso de contratación, comenzando antes y extendiéndose a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado.
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Las brechas de verificación son más comunes de lo esperado
Los datos también muestran una realidad que muchas organizaciones están comenzando a enfrentar: las discrepancias en la información de los candidatos no son poco frecuentes.
En LATAM:
- El 45% de los profesionales de RR. HH. reporta falsificación de identidad
- El 76% ha encontrado inconsistencias en verificaciones laborales
- El 39% ha detectado referencias falsas o redireccionadas
- El 34% reporta inflación en información educativa o laboral
Estos hallazgos refuerzan la necesidad de prácticas de verificación más sólidas, especialmente en etapas tempranas del proceso de contratación.
La verificación de identidad, cuando se implementa desde el inicio, puede ayudar a las organizaciones a establecer una base de confianza antes de realizar verificaciones adicionales, resultando en procesos de contratación más rápidos y eficientes.
Equilibrando velocidad y riesgo en la contratación
Uno de los temas más importantes que emergen en LATAM es el doble desafío de velocidad y mitigación de riesgos.
- El 37% de los empleadores en LATAM considera la mitigación de riesgos como el aspecto más importante del background check
- El 36% prioriza la velocidad de contratación
Al mismo tiempo, el 82% de las organizaciones utiliza IA en reclutamiento u onboarding, acelerando los tiempos de contratación y aumentando las expectativas de eficiencia.
Esto crea una nueva dinámica donde los procesos de contratación más rápidos requieren controles de verificación más sólidos para mantenerse al ritmo, gestionar riesgos y respaldar el compliance. Las organizaciones que logran hacerlo correctamente integran el background check y la verificación de identidad directamente en sus flujos de contratación y ATS, permitiéndoles avanzar de forma ágil y segura.
El background check va más allá del pre-empleo
Otro cambio clave es el creciente reconocimiento de que el screening no termina en el momento de la contratación.
- El 77% de las organizaciones en LATAM realiza rescreening periódico o monitoreo continuo
- El 51% usa o planea usar un único proveedor de background check para lograr mayor consistencia
Los empleadores también están ampliando el alcance de sus programas, con incrementos planificados en:
- Búsquedas de antecedentes penales (55%)
- Verificación laboral y educativa (53%)
- Verificación de identidad (52%)
- Monitoreo post-empleo (50%)
Esto refleja un cambio más amplio hacia el screening durante todo el ciclo de vida del empleado, donde la confianza se construye y mantiene continuamente, y no solo al inicio de la relación laboral.
La confianza en la fuerza laboral comienza sabiendo a quién contratas.
A medida que la contratación continúa evolucionando, varias prioridades se están volviendo claras:
1. Comenzar por la identidad
Establecer confianza desde el inicio verificando la identidad del candidato antes de realizar validaciones más profundas.
2. Integrar el background check en los flujos de contratación
Reducir fricción y mejorar velocidad integrando el screening dentro de los sistemas de contratación.
3. Pensar más allá del pre-empleo
Extender el screening a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado para respaldar la confianza continua en la fuerza laboral, implementando monitoreo y rescreening según el rol y las necesidades.
4. Priorizar el compliance
Alinear las prácticas de screening con las leyes locales de protección de datos y los requisitos regulatorios regionales.
5. Equilibrar experiencia y eficiencia
Ofrecer experiencias de contratación más rápidas y transparentes que respondan a las expectativas de los candidatos.
En toda LATAM, las organizaciones están construyendo fuerzas laborales más conectadas, flexibles y globales. Con ello llega una mayor complejidad, pero también mayores oportunidades.
El background screening y la verificación de identidad ya no son simples pasos administrativos. Se están convirtiendo en componentes críticos de una estrategia más amplia de confianza en la fuerza laboral, ayudando a las empresas a contratar con seguridad, operar de manera eficiente y respaldar el compliance en un entorno cada vez más regulado.
Las organizaciones que inviertan en enfoques modernos e integrados de background check estarán mejor posicionadas para navegar esta complejidad y construir fuerzas laborales confiables para el futuro.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es el background check?
El background check verifica el historial de un candidato, incluyendo experiencia laboral, formación académica y antecedentes penales, para respaldar decisiones de contratación más informadas y ayudar a mitigar riesgos.
¿Qué es la verificación de identidad?
La verificación de identidad confirma que un candidato es quien dice ser, utilizando datos y verificaciones digitales para ayudar a prevenir fraudes y establecer confianza desde el inicio del proceso de contratación.
¿Por qué el background check es importante en la contratación?
El screening ayuda a los empleadores a validar la información de los candidatos, mitigar riesgos de contratación, construir una fuerza laboral más confiable y respaldar prácticas de contratación justas, consistentes y transparentes.
¿Cómo apoya el screening de candidatos el cumplimiento?
El screening apoya el cumplimiento ayudando a las organizaciones a seguir leyes locales, aplicar procesos consistentes y manejar los datos de los candidatos de manera responsable, en línea con las regulaciones de privacidad.
Fuentes: 1 Informe Global de Tendencias Laborales 2026, First Advantage.
