Marlus Coutinho, Vice-Presidente Sênior e Head para a América Latina
Principais conclusões
Por que a verificação de identidade está se tornando mais importante no Brasil?
Porque o Brasil enfrenta níveis crescentes de fraude digital, golpes relacionados a deepfakes e riscos de contratação remota, tornando a verificação de identidade uma etapa crítica para empresas que desejam contratar com segurança.
Quais são as consequências de não realizar background checks?
Sem uma verificação adequada de antecedentes, as organizações podem enfrentar perdas financeiras, ameaças internas, violações de compliance, interrupções operacionais e danos à reputação no longo prazo.
Como a Lei Geral de Proteção de Dados afeta o background check no Brasil?
A LGPD exige que as empresas tratem os dados dos candidatos com responsabilidade, obtenham o consentimento adequado, mantenham transparência sobre as atividades de tratamento de dados e implementem medidas de segurança para proteger informações pessoais.
Como as organizações podem aumentar a segurança das contratações no Brasil?
As empresas podem reduzir os riscos de contratação verificando a identidade dos candidatos desde o início, implementando programas estruturados de background check, validando os históricos profissionais de forma consistente e trabalhando com fornecedores que conheçam o cenário regulatório e de verificações do Brasil.
Contratar sempre envolveu riscos. Mas, no ambiente de negócios atual – em que as empresas contratam remotamente, operam além das fronteiras e enfrentam fraudes impulsionadas pela inteligência artificial – esses riscos se tornaram mais complexos.
Em toda a América Latina, as organizações estão sob pressão para contratar mais rapidamente e, ao mesmo tempo, escalar suas operações com eficiência. O nearshoring, a escassez de talentos e a transformação digital acelerada reformularam o recrutamento em praticamente todos os setores.
Enquanto países como o Brasil se consolidaram como polos estratégicos de talentos para empresas globais que buscam dar suporte às suas operações internacionais, espera-se que as equipes de recrutamento avancem com mais rapidez.
Com a pressão operacional da velocidade, muitas organizações ainda deixam de lado uma parte essencial do processo de contratação: construir confiança por meio de verificações adequadas e da mitigação de riscos.
Sem processos estruturados de background check e verificação de identidade, as empresas têm pouca visibilidade sobre quem estão realmente contratando.
O resultado? Maior exposição a interrupções operacionais, perdas financeiras, ameaças internas, penalidades regulatórias e danos à reputação – muitos dos quais poderiam ter sido evitados com a devida diligência.
Esse desafio fica ainda mais evidente na América Latina. De acordo com o Panorama de Tendências da Força de Trabalho na América Latina 2026, 70% dos empregadores da região já contratam profissionais offshore, o que demonstra como as contratações remotas e internacionais passaram a fazer parte das operações cotidianas das empresas.
Os desafios relacionados às verificações também estão crescendo rapidamente. O relatório constatou que 45% das empresas já enfrentaram casos de fraude de identidade, enquanto 76% identificaram inconsistências ou lacunas nos históricos profissionais dos candidatos.
Ou seja, as empresas precisam equilibrar a velocidade com a segurança na contratação, contando com os mecanismos adequados para validar a identidade, as qualificações e os possíveis riscos associados à função.
Uma contratação confiável exige visibilidade, verificação e a certeza de que as pessoas que ingressam na organização estão realmente alinhadas aos padrões operacionais, de segurança e de compliance da empresa.
Por que os riscos de contratação estão aumentando no Brasil e na América Latina
Atualmente, as organizações recrutam em diversos países, idiomas, sistemas educacionais e ambientes regulatórios. Em muitos casos, recrutadores e gestores nunca encontram os candidatos pessoalmente antes de conceder acesso a sistemas sensíveis, informações confidenciais ou infraestrutura operacional crítica.
Essa mudança aumentou drasticamente o risco de fraude de identidade e de falhas nas verificações.
Os ambientes digitais de contratação facilitam a manipulação de currículos, a falsificação do histórico profissional, o exagero de qualificações ou até mesmo a personificação de outra pessoa durante o processo seletivo.
O Brasil apresenta um cenário especialmente desafiador. Além de liderar a América Latina em fraudes relacionadas a deepfakes, o país possui um dos maiores e mais complexos mercados de trabalho da região e passa por uma rápida digitalização do recrutamento.
Empresas que contratam em diferentes regiões do Brasil frequentemente enfrentam sistemas de verificação fragmentados, acesso inconsistente a dados e regulamentações de privacidade em constante evolução. Para organizações com operações internacionais, esses desafios se tornam ainda maiores quando as contratações abrangem vários países.
Ao mesmo tempo, as empresas continuam sendo pressionadas a reduzir o tempo de contratação.
De acordo com o Relatório de Tendências Globais da Força de Trabalho 2026, 36% dos empregadores da América Latina afirmam que a velocidade é sua principal prioridade na contratação, enquanto 37% priorizam a mitigação de riscos. Os dados destacam uma tensão crescente entre acelerar as contratações e manter padrões adequados de background check.
Essas prioridades não podem mais ser tratadas separadamente. Contratar rapidamente sem a validação adequada cria vulnerabilidades que podem gerar consequências operacionais e financeiras muito maiores no futuro.
Descubra se o seu processo de background check segue as melhores práticas do mercado para a contratação de novos talentos
O risco crescente das ameaças internas
Uma das consequências mais graves de práticas de contratação inseguras é a maior exposição a ameaças internas.
Ao contrário de invasores externos, pessoas de dentro da organização já possuem acesso autorizado a sistemas, processos operacionais, infraestrutura e informações corporativas sensíveis. Isso torna os incidentes internos significativamente mais difíceis de detectar e prevenir.
Em muitos casos, esses incidentes resultam de negligência, falta de conscientização sobre segurança, credenciais comprometidas ou colaboradores que não passaram por verificações adequadas durante a contratação.
De acordo com o relatório global Cost of Insider Risks 2026, do Ponemon Institute e da DTEX Systems, incidentes relacionados a ameaças internas custam às organizações uma média de US$ 19,5 milhões por ano.
Colaboradores mal-intencionados podem expor informações confidenciais, roubar propriedade intelectual, manipular registros financeiros, vazar dados de clientes ou comprometer sistemas operacionais críticos.
Os modelos de trabalho híbrido e remoto tornam esses riscos ainda mais difíceis de administrar, sobretudo porque os colaboradores acessam os sistemas corporativos por meio de vários dispositivos e locais. O mais preocupante é que muitos sinais de alerta costumam existir antes de um incidente ocorrer.
Inconsistências no histórico profissional, problemas na verificação de identidade ou padrões de comportamento suspeitos poderiam ser identificados com frequência durante a contratação caso as organizações contassem com programas estruturados de background check.
Sem verificações adequadas, as empresas podem operar com pouca visibilidade sobre quem estão trazendo para a organização – e sobre os riscos que essas pessoas podem representar.
Background check e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
Práticas de contratação que não cumprem as leis de proteção de dados podem expor as organizações a graves consequências jurídicas e regulatórias.
No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabeleceu requisitos rigorosos para a coleta, o tratamento, o armazenamento e a proteção de dados pessoais.
Empresas que realizam background checks sem o consentimento adequado do candidato, políticas claras de proteção de dados ou uma base legal legítima podem enfrentar investigações e sanções da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
De acordo com a LGPD, as organizações podem receber multas de até 2% do faturamento anual no Brasil, limitadas a R$ 50 milhões por infração.
As autoridades também podem exigir a suspensão das atividades de tratamento de dados, a divulgação pública das infrações ou a exclusão de informações coletadas de maneira inadequada. Para empresas que dependem fortemente de operações digitais e dados sensíveis, essas medidas podem causar interrupções significativas e prejudicar a confiança dos clientes.
As organizações também podem enfrentar alegações de contratação negligente caso um colaborador cause danos financeiros, operacionais ou à reputação que poderiam ter sido evitados com um background check adequado.
Isso se torna especialmente crítico na contratação para funções regulamentadas ou de alto risco, que envolvem segurança cibernética, compliance, transações financeiras ou acesso a informações confidenciais.
Falhas em auditorias são outra grande preocupação no mercado brasileiro. Empresas sem processos padronizados de background check muitas vezes têm dificuldade para demonstrar que seus procedimentos de verificação são consistentes, documentados e alinhados aos requisitos regulatórios.
Entre as constatações comuns em auditorias estão falhas na verificação de identidade, ausência de registros de consentimento, validação insuficiente de certificações e padrões de verificação inconsistentes entre regiões.
Para empresas multinacionais com operações na América Latina, essas inconsistências geram uma exposição ainda maior, já que as regulamentações variam de um país para outro.
Os danos causados por uma contratação inadequada
Decisões de contratação inadequadas podem gerar consequências financeiras significativas para as organizações, que vão muito além do processo inicial de recrutamento.
Segundo o Departamento do Trabalho dos Estados Unidos, uma contratação inadequada pode custar a uma organização até 30% da remuneração do primeiro ano do colaborador. Em funções especializadas, de gestão ou altamente regulamentadas, o custo pode ser substancialmente maior quando são consideradas as despesas com recrutamento, onboarding, treinamento, perda de produtividade e substituição.
Pesquisas do setor realizadas pela Society for Human Resource Management (SHRM) também sugerem que substituir um colaborador pode custar entre 50% e 200% de seu salário anual, dependendo da função e do nível de senioridade.
Além desses custos diretos, uma contratação inadequada também pode provocar danos duradouros à reputação – um único incidente interno, caso de fraude ou falha de compliance pode afetar permanentemente a forma como clientes, investidores, colaboradores e parceiros percebem uma organização.
Quando uma empresa não protege os dados dos clientes, contrata profissionais associados a condutas antiéticas ou se envolve em violações regulatórias, reconstruir sua credibilidade pode levar anos.
Os clientes podem reconsiderar parcerias. Os investidores podem questionar as práticas de governança. Os colaboradores podem perder a confiança na capacidade da liderança de manter um ambiente de trabalho seguro e ético.
Em setores altamente competitivos, os danos à reputação podem rapidamente se transformar em uma desvantagem de negócios de longo prazo, que vai muito além do custo de substituir um único colaborador.
Conheça as tendências globais de contratação para 2026 no nosso Relatório de Tendências Globais da Força de Trabalho
Como as empresas podem reduzir os riscos de contratação desde o
A boa notícia é que as organizações podem reduzir significativamente esses riscos por meio de estratégias proativas e estruturadas de background check, tanto durante a contratação quanto ao longo de todo o ciclo de vida do colaborador.
O primeiro passo é implementar a verificação de identidade logo no início do processo de contratação.
A identidade dos candidatos deve ser validada antes do início do onboarding ou da concessão de acesso aos sistemas corporativos. Tecnologias modernas de verificação, incluindo reconhecimento facial e autenticação de documentos, ajudam as organizações a confirmar que os candidatos são realmente quem afirmam ser.
As empresas também devem ir além das verificações básicas e adotar processos mais completos, que ofereçam uma visão abrangente do perfil profissional do candidato. Isso inclui validar o histórico profissional, a formação acadêmica, certificações, exposição regulatória e outras informações relevantes para a função e o setor.
O monitoramento contínuo também está se tornando cada vez mais importante. A situação jurídica, as certificações ou o perfil geral de risco de um colaborador podem mudar ao longo do tempo, criando exposições que não existiam no momento da contratação.
É aí que entra o monitoramento recorrente, ajudando as organizações a identificar proativamente mudanças relevantes e a manter ambientes operacionais mais seguros.
Para apoiar esses esforços, as empresas devem priorizar parceiros especializados que compreendam as regulamentações locais, os riscos específicos de cada setor e os desafios regionais de verificação.
Cada setor enfrenta ameaças diferentes, e abordagens genéricas raramente são suficientes. Acima de tudo, o background check não deve ser tratado como uma responsabilidade isolada de RH.
Uma mitigação de riscos eficaz exige a colaboração entre as equipes de RH, compliance, segurança, jurídico e TI para garantir que as decisões de contratação estejam alinhadas às estratégias mais amplas de proteção do negócio.
O futuro das contratações dependerá de confiança, verificação e visibilidade
Com a aceleração do recrutamento digital e a expansão das operações globais, os riscos associados a contratações inseguras só tendem a aumentar.
Fraude de identidade, ameaças internas, exposição regulatória e danos à reputação já fazem parte do cenário moderno de contratação, e as organizações não podem mais se dar ao luxo de adotar uma abordagem reativa.
As empresas melhores preparadas para o futuro serão aquelas capazes de combinar velocidade, segurança e compliance em todas as etapas do ciclo de vida do colaborador.
Para saber como a First Advantage pode ajudar sua organização a reduzir os riscos de contratação e, ao mesmo tempo, construir relações de confiança com os colaboradores, entre em contato conosco.
Perguntas frequentes
Quais tipos de cargos devem exigir background checks?
As organizações devem priorizar o background check para funções que envolvam transações financeiras, acesso a dados sensíveis, responsabilidades de segurança cibernética, compliance regulatório ou tomada de decisões operacionais. No entanto, muitas empresas já adotam verificações para todas as funções a fim de manter padrões de contratação consistentes.
Os background checks podem ajudar a reduzir a rotatividade de colaboradores?
Sim. Verificar o histórico profissional, as qualificações e a consistência dos vínculos empregatícios ajuda as organizações a tomar decisões de contratação melhor fundamentadas, reduzindo incompatibilidades que podem levar à rotatividade precoce ou a problemas de desempenho.
Por que as empresas globais estão ampliando os esforços de verificação nas contratações na América Latina?
Conforme a América Latina se torna um polo estratégico de talentos remotos e offshore, as organizações multinacionais estão fortalecendo seus processos de verificação para gerenciar riscos de identidade, desafios de compliance e a complexidade das contratações internacionais.
O que é monitoramento contínuo e por que ele é importante?
O monitoramento contínuo permite que as organizações acompanhem mudanças relevantes no perfil de risco de um colaborador após a contratação. Isso pode incluir questões relacionadas a certificações, exposição jurídica ou atualizações de compliance capazes de afetar a segurança operacional.
