Dites bonjour à votre nouvelle et améliorée plateforme pour la vérification des antécédents

Notre nouvelle plateforme Enterprise Advantage donne à votre organisation l’accès à de nouvelles fonctionnalités. Et si vous lisez cette page, ça veut dire que vous êtes mis à niveau gratuitement.

Quoi de neuf

Compatible avec les appareils mobiles

Les candidats peuvent remplir leur formulaire de candidature sur leur téléphone ou leur tablette à tout moment, n’importe où.

Encore plus intelligent

Le Profile Advantage commence automatiquement les vérifications et identifie les documents requis.

Une nouvelle interface

Notre portail des candidats et des clients a été mis à niveau afin d’être plus facile à utiliser

Une gestion de la conformité de données simplifiée

Notre moteur automatique gère quel type de données seront collectées de vos candidats selon les services choisis

Plus de 91% des candidats complètent leur demande dans la même journée

Réduction de 30% du temps nécessaire aux candidats pour remplir leur demande

Une expérience mobile toute nouvelle pour les candidats

  • Les candidats peuvent prendre des photos de leurs documents justificatifs directement depuis leur téléphones intelligents
  • Un service de messagerie d'assistance en direct de First Advantage à n'importe quelle étape de la demande et du processus de la vérification des antécédents
  • Les candidats peuvent suivre le progrès de leur demande et reprendre rapidement où ils/elles se sont arrêté(e)s sur n'importe quel appareil
  • Une série de questions et instructions faciles à comprendre
  • Les candidats peuvent téléverser eux-mêmes les documents justificatifs manquants à tout stade du processus de vérification

Avec la nouvelle interface employeur vous pouvez

  • Créer des comptes et définissez les autorisations pour les utilisateurs de votre organisation
  • Personnaliser complètement les délais des candidats
  • Collecter automatiquement les informations géo-spécifiques supplémentaires en cas de besoin
  • Ajouter facilement des recherches supplémentaires aux paquets de cas existants ou aux cas en cours
  • Réinitialiser les mots de passe des candidats
  • Avoir des mises à jour de rapport générées automatiquement lorsque les vérifications sont terminées

Formation

Pour vous assurer que votre mise à niveau se déroule bien, nous organisons une série de sessions de formation pour vous guider dans votre nouveau système. Les sessions seront interactives pour que vous puissiez poser des questions.

Vous ne pouvez pas participer? Ne vous inquiétez pas – nous téléverserons l’enregistrement de la formation une fois terminée.

Vous ne pouvez pas participer à aucune de ces sessions de formation? SVP, veuillez nous envoyer un courriel.

Commençons à connaître EA

Introduction à Enterprise Advantage.

Training will take place every Thursday at 2pm (BST)/3pm (CET). Once it’s time for the training session to begin please click Online Meeting link

FAQ (Foire aux questions)

Nous sommes en train de déployer la mise à jour au cours des prochaines semaines. Nous vous contacterons pour confirmer vos dates de basculement.

Votre mise à niveau Enterprise Advantage est entièrement gratuite

Vous aurez accès à un portail d’apprentissage avec des guides vidéo et des seminaires en ligne réguliers.

Rien du tout, votre système sera complètement mis à niveau vers le nouveau système, et nous offrons un support complet de formation.

Veuillez contacter notre du service à la clientèle au: +1 800.888.5773client.services@fadv.com

Nous nous attendons que la plupart des clients ne remarquent pas de changement dans le fonctionnement de leurs services. Nous avons créé une liste ci-dessous avec les principaux domaines dans lesquels nos clients pourraient avoir des questions à poser :

Contacter le service à la clientèle

Dans le cadre du changement de système, vous recevrez un nouveau numéro de téléphone et une nouvelle adresse courriel pour contacter notre service à la clientèle. Cette équipe est disponible 24 heures sur 24, 5 jours sur 7 pour répondre à vos questions.

Le rapport de vérification des antécédents

Vous pourrez consulter et télécharger un rapport indiquant l’état actuel des recherches d’un candidat à n’importe quelle étape du processus de vérification. Ce rapport servira comme «fenêtre sur la situation» pour vous montrer quels résultats ont été fournis dans le cadre de la vérification des antécédents du candidat, ainsi que pour suivre les mesures que nous avons pris pour vous fournir un rapport complet.